Questions fréquemment posées par nos clients

www.autopro-reservation.fr est le site de vente qui rassemble l’ensemble des véhicules d’occasion du groupe Auto Pro, acteur majeur de la distribution automobile avec plus de 50 concessions en France. Des milliers de véhicules d’occasion avec un service complet : de la reprise de votre véhicule, au financement et à la livraison à domicile.

Pour nous contacter c’est simple, rendez-vous sur la page d’accueil du site internet, puis cliquez sur « Nous contacter », vous trouverez tous les moyens de contact possibles en fonction de vos besoins.

Nos engagements qualité : sélection des véhicules selon un cahier des charges précis ; préparation et contrôle avec au minimum 13 points de contrôle ; chaque véhicule bénéficie d’une garantie de 6 à 12 mois ; dans le cas d’un achat à distance, le délai de rétractation est de 14 jours selon les conditions générales de vente.

Rien de plus simple : recherchez le véhicule à l’aide de sa référence, puis cliquez sur « Réserver ». Il vous suffit ensuite de renseigner vos coordonnées et de régler l’acompte en ligne, par carte bancaire ou virement bancaire, selon votre préférence. Vous disposez également d’un délai de rétractation de 14 jours, conformément aux conditions applicables.

L'acompte permet de bloquer le véhicule à votre nom et de le retirer de la vente, le temps que vous veniez finaliser votre achat. Il est bien sûr déduit du prix final du véhicule.

Oui, l'acompte est remboursable si le véhicule ne correspond plus à vos attentes, selon les conditions applicables.

Le prix affiché est celui en vigueur pour la réservation en ligne. Nous pourrons en rediscuter lors de votre passage si besoin.

Vous disposez de 14 jours maximum pour vous rétracter et bénéficier d’un remboursement selon les conditions applicables.

Vous pouvez contacter notre équipe afin d’étudier votre demande d’annulation. Les conditions applicables dépendent de l’état d’avancement de la réservation et des conditions acceptées lors de votre commande.

En moyenne, votre véhicule est livré dans les 3 jours suivants la commande. Nous organisons la livraison sur un créneau d’une heure.

Nous travaillons avec des sociétés de livraison de véhicules qui se chargent de conduire votre véhicule jusqu’au lieu de livraison.

Le véhicule est considéré comme réservé lorsque les étapes nécessaires à la réservation ont été validées conformément aux conditions affichées lors de votre demande.

Les documents demandés dépendent du financement choisi et de votre situation. Ils peuvent notamment inclure une pièce d’identité, un justificatif de domicile ainsi que des justificatifs permettant d’étudier votre capacité de financement.